Beratungs- und Handlungskompetenz

• Kultursensible Beratungs- und Handlungskompetenzen für:

Beratungs-, Fach- und Führungskräfte, die mit und für Menschen aus unterschiedlichen Kulturen arbeiten.

Die Teilnahme an dem zweitägigen Seminar befähigt Sie zu einer erweiterten individuellen Beratungs- und Handlungskompetenz.
Die Vermittlung von kulturellem Grundlagenwissen wird verknüpft mit der alltäglichen Beratungspraxis unter Berücksichtigung der Besonderheiten interkultureller Kommunikationsprozesse:

• Die eigenen Fähigkeiten in der positiven Konfliktbewältigung werden erweitert und durch die Reflexion der eigenen Prägung für Menschen mit Migrationshintergrund nachhaltig verbessert.

• Der Umgang mit Vorurteilen und Ängsten aus Unwissen über Zugangsmöglichkeiten zu fremden Kulturen wird abgefedert.

• Der Stresslevel im Umgang mit Menschen mit Migrationshintergrund wird nachhaltig reduziert und führt zu weniger Beschwerden und Klagen.

• Auszug aus den Angeboten

Modul: Kulturmanagement

• Was ist Kultur?

• Wie wirken kulturelle Unterschiede?

• Was ist das eigentlich Problematische an interkultureller Kommunikation?

• Wie fühlt sich Minderheit und Mehrheit an?

Modul: Das Phänomen „Kulturschock“

• Was ist ein Kulturschock?

• Wie kann ich ihn am besten vermeiden / abschwächen?

• Woran erkenne ich, dass mein Gegenüber gerade drinsteckt?

Modul: Das Grundverständnis der eigenen Kultur

• Was macht uns als Deutsche aus?

• Welche (typisch) deutschen Eigenschaften bereiten im interkulturellen Kontakt
  die meisten Probleme?

• Selbstbild – Fremdbild

• Wie kann ich diese Probleme vermeiden?

Modul: Interkulturelle Sensibilität

• Von der kulturellen Arroganz zur kulturellen Offenheit

• Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen im Dialog

• Was passiert bei Zeitdruck im Gespräch?

• Bewährte Taktiken für Muttersprachler

Die Seminarfeinplanung erfolgt nach individueller Bedarfsanalyse mit den Teilnehmenden.